Tres miembros del personal de GCF's MIR en Corea del Sur se dieron cuenta de que a todos les gustaba la comida vegetariana. Uno de ellos creó un grupo de WhatsApp llamado "Vegefoods" y publicó una receta de un plato vegetariano elaborado con ingredientes locales. Pronto, los otros dos compañeros cocinaron el mismo plato en sus casas y publicaron fotos en el grupo de WhatsApp. El grupo pronto se convirtió en una fuente de recetas y consejos vegetarianos para estos tres miembros del personal. Aquí tenemos la semilla de una "comunidad de práctica". Los tres miembros del personal tienen un objetivo común: la cocina vegetariana en Corea. Tienen una plataforma (grupo de WhatsApp) para comunicar sus ideas, experiencias, conocimientos e información. Y lo que es más importante, parece que se divierten mucho haciendo comida vegetariana.

Los mecanismos de reclamación (GRM) se enfrentan a un reto similar de compartir conocimientos, información y experiencias. Uno de estos retos ha sido el de cómo un GRM hace llegar la información sobre sí mismo a los posibles reclamantes, que pueden desear utilizar sus servicios. Los GRMs han estado desarrollando nuevas e innovadoras formas de difundir información sobre sí mismos, para que las personas con una queja puedan acceder a ellos para obtener remedios. Los profesionales que trabajan en los GRM y en los mecanismos de rendición de cuentas se han reunido para formar una comunidad de práctica denominada "Asociación GRAM". La asociación GRAM tuvo un suave lanzamiento virtual el pasado diciembre, cuando más de 100 participantes de todo el mundo se reunieron en línea. Los participantes expresaron sus opiniones sobre cuáles serían las actividades más útiles que la asociación podría llevar a cabo en 2021.

Posteriormente, la página web GCF's MIR convocó a los socios del GRAM para desarrollar un plan de trabajo para 2021 sobre cómo las actividades identificadas por los participantes podrían incorporarse a un plan de trabajo. En 2021, el plan consiste en realizar cuatro seminarios web, el primero de los cuales se celebrará el 27 de abril de 2021, organizado por GCF's MIR. El seminario web se centrará en cómo establecer y hacer funcionar una GRM adecuada. Las organizaciones más pequeñas que desean establecer un GRM pueden tener dificultades para hacerlo por la falta de recursos y de experiencia. El seminario web abordará estas cuestiones difíciles y propondrá posibles soluciones. La Unidad de Cumplimiento Social y Medioambiental del PNUD, el Consejo de Rendición de Cuentas y la Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos organizarán otros seminarios web.

Además, la Asociación GRAM planea desarrollar y publicar notas de buenas prácticas basadas en el conocimiento y la experiencia compartida dentro de la comunidad de práctica. Estas notas de buenas prácticas estarán disponibles públicamente y complementarán las notas de buenas prácticas publicadas por la Red de Mecanismos Independientes de Rendición de Cuentas (IAMnet) y por otros mecanismos independientes de reparación.