Los Mecanismos Pequeños de Reparación de Reclamaciones (GRM) se enfrentan a retos particulares debido a su tamaño y a sus limitados recursos. Esto puede dificultar la eficacia del mecanismo, en particular al limitar su independencia, transparencia y accesibilidad. Por esta razón, es importante diseñar y gestionar un mecanismo de reparación de reclamación de acuerdo con su propósito y función. El primer seminario web de la Asociación de Mecanismos de Reparación de Reclamaciones y Rendición de Cuentas (GRAM), organizado por el Mecanismo Independiente de Reparación del Fondo Verde del Clima en abril de 2021, proporcionó orientación sobre cómo diseñar y administrar un mecanismo adecuado a su finalidad, destacando los GRMs existentes que logran este equilibrio.

Paco Giménez-Salinas, Arntraud Hartmann y Charline Daelman presentaron, respectivamente, el Mecanismo Independiente de Reclamación del Fondo Verde para el Clima, el Mecanismo Independiente de Reclamación(MIC) de Proparco, FMO y DEG, y el Mecanismo de Reclamación de la Cadena de Suministro (SCGM) de amfori. El MCI es un mecanismo de rendición de cuentas compartido por tres bancos de desarrollo en tres países europeos, mientras que el SCGM se ocupa de las quejas relacionadas con múltiples empresas privadas. A través de estos estudios de caso, las presentaciones presentaron diferentes modelos y soluciones innovadoras para el funcionamiento de un mecanismo de reparación pequeño pero eficaz.

Puede acceder a las diapositivas de las presentaciones aquí y al seminario web completo aquí.