Ahmed y su familia fueron desalojados a la fuerza de su casa para dar paso a un nuevo sistema de tránsito rápido. Hay poderosos partidarios del proyecto y a Ahmed y su familia les preocupa que ocurra algo malo si se quejan. Su mayor preocupación es que Ahmed, que trabaja para el gobierno, pueda perder su trabajo. Este miedo a las represalias de personas como Ahmed socava la eficacia de los mecanismos de reclamación como MIR y es la razón por la que los mecanismos de reclamación prestan cada vez más atención a la protección de los denunciantes frente a las represalias y las amenazas de represalias.

La MIR elaboró procedimientos operativos de apoyo (POE) para minimizar los riesgos de represalias en sus procesos. Estos POE se publicaron a principios de 2020 para que el público los comentara y MIR se comprometió ampliamente con las partes interesadas. La MIR ha escrito sobre este tema en dos blogs anteriores (accesibles aquí y aquí) y se ha mantenido al tanto de los avances a nivel internacional.

Para reforzar el compromiso de MIRde crear un entorno seguro para la tramitación de reclamaciones, el personal de MIR recibió formación a finales de 2020 sobre cómo desarrollar un programa eficaz contra las represalias, la confidencialidad, las comunicaciones y la gestión general de riesgos. A raíz de las lecciones aprendidas en esta formación, se han introducido mejoras en el PNT de MIRsobre represalias. Las mejoras se refieren principalmente a la inclusión de una matriz de riesgo para ayudar a MIR en su evaluación de riesgos, el desarrollo de un plan de comunicaciones y procedimientos adicionales relacionados con la confidencialidad. El PNT es un documento vivo que MIR tiene previsto mejorar con el tiempo e integrar las lecciones aprendidas, tanto a través de su propia gestión de las denuncias como en respuesta a las buenas prácticas internacionales.

La última versión de los SOP de represalias de MIRestá disponible en el sitio webMIR , y animamos a que se hagan comentarios en cualquier momento. Los comentarios pueden enviarse a irm@gcfund.org.